Odeslání a doručení

Zásady dopravy a doručení

Tato zásada dopravy a doručení vysvětluje, jak Inky Dinky Saddles odesílá a doručuje objednávky.

Tento dokument by měl být čten společně s našimi Obchodními podmínkami prodeje a používání webu, zásadami vrácení, refundace a výměny a zásadami nákupu, předobjednávek a zrušení předplatného.

Právním prodávajícím vaší objednávky bude příslušná společnost Inky Dinky uvedená při objednávce a v potvrzení objednávky.

1. Kam doručujeme

Doručujeme do Velké Británie, Evropy, Spojených států a na řadu mezinárodních destinací.

Dostupné země, doručovací služby, odhadované doby doručení a poplatky za dopravu jsou zobrazeny při objednávce.

Pokud vaše země není k dispozici při objednávce, kontaktujte nás prosím na enquiries@inkydinkysaddles.com před zadáním objednávky. Můžeme být schopni zajistit doručení v závislosti na cílové destinaci, dostupnosti dopravce a platných dovozních požadavcích.

Může se stát, že nebudeme schopni doručit na některá místa kvůli omezením dopravce, sankcím, právním požadavkům, omezením v odlehlých oblastech nebo jiným okolnostem mimo naši rozumnou kontrolu.

2. Časy zpracování a odeslání

Časy odeslání závisí na dostupnosti zásob a objednaném produktu.

U produktů skladem se snažíme objednávky odeslat v časovém rámci uvedeném na příslušné stránce produktu nebo při objednávce. Předobjednávky, produkty vyráběné na zakázku a produkty dočasně vyprodané mohou mít delší dobu odeslání. Pokud to platí, očekávaný čas odeslání bude uveden na stránce produktu, při objednávce nebo v potvrzení objednávky.

Pracovní dny jsou od pondělí do pátku, s výjimkou příslušných státních svátků.

Pokud dojde k významnému nebo neočekávanému zpoždění vaší objednávky, kontaktujeme vás na e-mailové adrese uvedené při objednávce a vysvětlíme dostupné možnosti.

3. Doručení do Spojených států

Jsou bezpečně zabalená v ochranném obalu uvnitř kartonové krabice, aby se zajistilo jejich bezpečné doručení.

Balení je zahrnuto v ceně našich sedel.

Doručení sedel do USA probíhá pomocí sledované služby. Detaily sledování budou zaslány e-mailem a tam, kde je to možné a vybráno, také textovou zprávou, jakmile bude vaše objednávka odeslána.

Menší produkty a doplňky mohou být zaslány zvlášť nebo jiným sledovaným dopravcem, pokud je to pro objednávku vhodnější.

4. Doručení ve Spojeném království

Objednávky sedel do Velké Británie jsou obvykle odesílány pomocí DPD Local a obvykle jsou doručena do dva pracovní dny po odeslání.

Sedla jsou obvykle odesílána plně sestavená a připravená k použití v velké, dvouvrstvé kartonové krabici. Jsou bezpečně zabalená v ochranném obalu, aby se zajistilo jejich bezpečné doručení.

Balení je zahrnuto v ceně našich sedel.

Doručení sedel ve Spojeném království probíhá pomocí sledované služby. Podrobnosti o sledování budou zaslány e-mailem a tam, kde je to možné a vybráno, také textovou zprávou po odeslání vaší objednávky.

Menší produkty a doplňky mohou být zaslány zvlášť nebo jiným sledovaným dopravcem, pokud je to pro objednávku vhodnější.

5. Doručení do EU a mezinárodní doručení

Pro doručení mimo Spojené království se poplatky za dopravu a doby doručení liší podle cílové destinace, velikosti balíku, umístění zásob a vybrané dopravní služby.

Mezinárodní objednávky jsou obvykle zasílány pomocí DHL Express, UPS nebo jinou vhodnou službou s možností sledování.

Odhadované doby doručení zobrazené při objednávce jsou pouze odhady. Mohou být ovlivněny dostupností zásob, celním odbavením, kapacitou místního dopravce, doručením do odlehlých oblastí a událostmi mimo naši rozumnou kontrolu.

Od srpna 2026 mohou být většina objednávek doručovaných v rámci Spojených států vyřízena ze skladových zásob v USA. Místo odeslání, dopravce a odhadovaný čas doručení vaší objednávky budou zobrazeny při objednávce nebo v potvrzení objednávky.

6. Více sedel a větší objednávky

Pokud si přejete zakoupit více než jedno sedlo pro doručení mimo Spojené království, kontaktujte nás na enquiries@inkydinkysaddles.com před objednáním.

Cena dopravy zobrazená při objednávce může být snížena u větších nebo kombinovaných objednávek, v závislosti na cílové destinaci a dostupné kurýrní službě.

7. Doplňky objednané se sedlem

Pokud jsou k dětské sedle zakoupeny doplňky, obvykle je zašleme společně se sedlem, pokud je to praktické. To pomáhá snížit náklady na balení a mezinárodní dopravu.

Někdy může být nutné zaslat položky zvlášť kvůli dostupnosti zásob, požadavkům na balení nebo omezením doručení. V takovém případě nebudeme účtovat další poplatky za dopravu, pokud s vámi nebylo před odesláním jasně dohodnuto jinak.

8. Sledování, aktualizace doručení a pokyny k doručení

Pokud je použita služba s možností sledování, budou podrobnosti o sledování poskytnuty po odeslání zásilky.

Je vaší odpovědností poskytnout při objednávce úplnou a přesnou doručovací adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo. Před odesláním objednávky si prosím tyto údaje pečlivě zkontrolujte.

Pokud dopravce nabízí možnosti preferencí doručení, doručení na bezpečné místo, možnosti podpisu, změny doručení nebo služby vyzvednutí na sběrném místě, jsou tyto dohody uzavírány přímo mezi vámi a dopravcem. Nemůžeme zaručit, že požadovaný pokyn k doručení bude dopravcem přijat nebo dodržen.

Prosím, kontaktujte nás co nejdříve, pokud potřebujete změnit dodací adresu. Jakmile je objednávka odeslána, nemusíme být schopni provést změny a mohou být účtovány dodatečné poplatky dopravce.

9. Neúspěšné doručení, nesprávné adresy a nevyzvednuté zásilky

Pokud je objednávka vrácena nám z důvodu:

• dodací adresa byla neúplná nebo nesprávná;
• pokusy o doručení byly neúspěšné;
• zásilka nebyla vyzvednuta na výdejním místě;
• odmítli jste dodávku bez předchozího kontaktu s námi; nebo
• nebyly zaplaceny požadované dovozní poplatky;

budeme vás kontaktovat, abychom prodiskutovali možnosti opětovného doručení nebo vrácení peněz.

Pokud to dovoluje platný zákon, můžeme odečíst skutečné nevratné náklady, které jsme vynaložili, včetně zpětné dopravy, celních poplatků, poplatků za manipulaci dopravce a skladovacích poplatků, z jakékoliv náhrady, která vám náleží.

10. Daně, DPH, celní poplatky a dovozní poplatky

Celková částka zobrazená při pokladně identifikuje jakékoli daně, poplatky za dodání nebo clo zahrnuté ve vaší objednávce.

Spojené království

Britská DPH je účtována, pokud je to relevantní, a bude zobrazena při pokladně.

Evropská unie

Pro dodávky do EU je příslušná DPH vypočítána a vybrána při pokladně.

Pokud pokladna jasně uvádí, že daně a poplatky jsou zahrnuty, neměly by být při dodání požadovány žádné další dovozní poplatky, kromě případů, kdy poplatky vzniknou kvůli nesprávným informacím poskytnutým vámi, odmítnutí dodávky nebo jiné okolnosti mimo naši kontrolu.

Spojené státy

U aktuálních objednávek z USA jsou dovozní clo a tarify hrazeny Inky Dinky a jsou zahrnuty v ceně našich produktů. Platné prodejní daně pouze pro Floridu budou zobrazeny a vybrány při pokladně, pokud je to vyžadováno.

 

Jiné mezinárodní destinace

Pro dodávky mimo Velkou Británii, EU a USA mohou platit místní DPH, GST, prodejní daně, celní poplatky, dovozní poplatky nebo administrativní poplatky dopravce.

Pokud pokladna jasně neuvádí, že daně a poplatky jsou zahrnuty, tyto poplatky hradí příjemce. Jsou stanoveny cílovou zemí nebo dopravcem a nejsou v naší moci.

Jste odpovědní za kontrolu, zda lze zboží legálně dovézt do vaší země, a za zaplacení všech požadovaných dovozních poplatků.

10. Celní zpoždění

Mezinárodní objednávky mohou být zpožděny celními orgány nebo místními dovozními postupy.

Nemůžeme ovlivnit dobu zpracování celními orgány. Nicméně poskytneme přiměřenou pomoc, pokud dopravce bude od nás vyžadovat informace k uvolnění zásilky.

Zákazníci jsou odpovědní za včasné poskytnutí jakýchkoli informací, identifikace nebo platby požadované dopravcem nebo celními orgány.

11. Zpoždění dodávek, ztracené zásilky a poškozené dodávky

Snažíme se dodržet odhadované termíny doručení uvedené při pokladně, ale termíny doručení nejsou zaručené, pokud jsme výslovně nesouhlasili s garantovanou službou doručení písemně.

Pokud vaše objednávka nedorazila v očekávaném čase, kontaktujte nás na enquiries@inkydinkysaddles.com a my to prošetříme s dopravcem.

Prosím, zkontrolujte svůj balíček a produkty co nejdříve po doručení. Pokud dorazí položka poškozená, neúplná, nesprávná nebo neodpovídající popisu, kontaktujte nás co nejdříve s číslem objednávky a pokud možno s fotografiemi.

Nic v této politice neovlivňuje vaše zákonná práva. U spotřebitelských objednávek zůstáváme odpovědní za zboží, dokud není doručeno do vašeho fyzického držení nebo držení osoby, kterou jste určili k převzetí.

12. Předobjednávky

Předobjednané položky nejsou k okamžité expedici.

Odhadované datum odeslání bude uvedeno na stránce produktu, při pokladně nebo v potvrzení objednávky. Tyto termíny jsou orientační a mohou se změnit kvůli výrobě, dodavatelům, dopravě, celnici nebo zpoždění zásob.

Pro více informací o zrušení předobjednávky, zálohách a budoucích platbách si prosím přečtěte naše Podmínky nákupu, Předobjednávky a Zrušení předplatného.

13. Kontaktujte nás

Pro dotazy ohledně doručení, sledování zásilky, změny adresy nebo mezinárodní dopravy nás prosím kontaktujte:

E-mail: enquiries@inkydinkysaddles.com

a

info@inkydinkysaddles.com 

Telefon UK: +44 (0)1797 888211
Telefon USA: +1 954 228 1154

 

Upozorňujeme, že nezaplacení celních poplatků nebo daní povede k vrácení objednávky k nám. Veškeré náklady včetně dopravy, zpětné dopravy a kurýrních poplatků budou odečteny z vrácené částky objednávky.

Vrácení

Doufáme, že si svůj Inky Dinky sedlo zamilujete, ale pokud byste z jakéhokoli důvodu chtěli sedlo vrátit, máte 30 dní od obdržení na vrácení za plnou náhradu minus poplatek za dopravu (pokud sedlo dítěte nebylo použito).

 

 

	Náklady na dopravu Inky Dinky
			Doručení za
Cena	Země	Doprava	Pracovní
			Dny
£15	Velká Británie, Normanské ostrovy, Irsko,	60 x 45 x 45	2 - 3
		Saddle vyrobeno
£6	Jako výše	Doplňky	2 - 3
£30	Belgie, Dánsko, Francie, Itálie,	60 x 45 x 45	3
	Německo, Lucembursko, Monako,	Saddle Flat Pack
	Nizozemsko
£30	Rakousko, Korsika, Česká republika, Finsko, Maďarsko,	60 x 45 x 45	3
	Norsko, Polsko, Portugalsko, San Marino,	Saddle Flat Pack
	Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko
£38	Bulharsko, Chorvatsko, Estonsko, Lotyšsko, Litva, Rumunsko, Turecko	60 x 45 x 45	3
		Saddle Flat pack
£38	Azory, Baleárské ostrovy, Řecko, Madeira, Sardinie, Sicílie	60 x 45 x 45	3
		Saddle Flat pack
£22	Kanada, USA	60 x 45 x 24	5
£70	Izrael	Saddle Flat pack
£30	Austrálie, Nový Zéland
£140	Jižní Afrika	60 x 45 x 24	7
£150	Zbytek světa, prosím, napište e-mail pro přesnější ceny dopravy do vaší země	Saddle Flat pack